国泰综合医院速度登记与自助服务入住亭

文章作者:Clientron

减少医院签到的队伍会让去医院更愉快，也缓解了长时间排队的压力。在人工值机前排长队等待，不必要地使人们面临从周围人感染传染病或将传染病传染给他人的风险。更不用说在一个给需要帮助的人带来更多压力的环境中等待所带来的挫败感了。国泰医院集团向Clientron寻求定制的自动登记服务台解决方案，以简化登记流程，以缓解这些问题

国泰总医院由国泰人寿于1977年在台北建立，共有四处医院:原国泰总医院、新竹分院、西枝分院和内湖国泰诊所。自助服务台旨在为每天到访的大量游客提高服务和质量。

挑战

目标是双重的。首先，它将有助于获得准确的、可能是实时的注册人数，并允许进一步分析数据，以采取必要的行动。其次，人工登记给医院工作人员带来了压力，迫使人们在登记时排很长的队，但自助登记亭可以让患者体验更愉快和轻松的登记程序。

从医院的角度来看，这个集中的平台让他们可以灵活地设置登记亭，包括活动公告、照片、视频或任何他们认为使用该亭的人需要的东西。这些广播信息的格式几乎是无限的，只受系统规划者的创造力和想象力的限制。这个登记亭对病人是有益的，它让病人了解重要信息，提醒他们探视要求或限制，提供一般的健康提示，并指导他们可能需要采取的下一步措施。

解决方案

国泰航空选择Vectronix System Inc.为他们提供集成了Falcon600盒式个人电脑的电脑系统kiosk。Falcon600是专为kiosk应用而设计的。在实践中，这意味着它具有典型计算机所没有的独特功能和功能组合，将传统技术和现代技术结合在一起，形成一个内聚的系统。配备英特尔第8代CPU(威士忌湖)，采用薄铝合金外壳和无风扇设计，提供长期稳定和无噪音的运行。

电源按钮插头连接到电话亭的外部电源开关，而不是打开它来打开系统。此外，看门狗定时器还在BIOS中编程，通过周期性检测系统状态，在软件出现故障时可以启动或重启系统。它还提供硬件监控。

甲亭也不是没有触摸屏显示器直观的使用信息亭。为此，有两个显示选项。VGA端口，其在约2048×1536马克塞斯，是首选的遗留显示端口，今天提供在存在与大多数屏幕的兼容性。DisplayPort是未来的前瞻性的选项，这将支持3840×2160像素的显示，在60赫兹的刷新率。此应用程序使用的VGA端口，用于监控和USB的触摸屏连接。

网络连接既可使用有线LAN连接或WiFi连接。医院选择了远远更大的灵活性的无线选项。不受用于部署大的单线（以太网电缆）的建立，无线连接可以节省时间，并允许在任何地方售货亭放置该无线网络在范围内和电源连接可用。

各种外围端口的连接到内部设备。3×RS-232，4个USB 3.1，和2x USB 2.0，用于连接到卡阅读器和该应用所需的热敏打印机提供了充足的选项。除了这些，24伏直流电源输出被提供给供电热敏打印机，允许从Falcon600直接功率到热打印机，省去了另一个电源的需要。

结果

自动办理登机手续过程中取得了整个过程要快得多比它。有了一个直观的界面，通过指导患者办理入住手续，他们只需按几个按钮来完成此过程。对于健保医疗卡读卡器允许访问最重要的信息迅速更快登记。打印机给出了其注册信息的视觉参考。而整个系统通过连接到中央管理系统内置的WiFi连接。