Note 7的回忆:三星昂贵而持久的教训

文章作者:Brian Dipert

今年早些时候，三星公布了其深入实验室测试的结果，这些测试是关于热失控类电池故障的根本原因。引用的重新编码据报道，该评估项目“涉及700名专业员工，测试了20万部手机和3万多块电池”，“也得到了它引入调查的三家外部公司(UL、Exponent和德国莱茵TUV)的类似调查结果的证实。”

正如我前面提到的，三星最初为盖乐世Note 7使用了两家不同的电池供应商，一家是三星SDI子公司，另一家是独立的ATL公司。三星最初认为，这是sdi电池的唯一责任。因此，该公司最初要求使用SDI电池的Galaxy Note 7用户将手机换成使用ATL电池的替代品。但随后ATL的电池手机也开始燃烧，导致了公司的全面召回。

三星表示，这两种不同的电池有两种不同的相关故障机制。

图1:三星Galaxy Note 7的分析。(来源:三星)

公司的初步分析自己的SDI子公司的电池缺陷,“SDI电池内的盘子太接近彼此接近圆角,使它容易短路,电池也有缺陷的绝缘胶带和负电极涂层的,”最终不是太遥远最后马克:

对于第一块电池，三星说，电池右上角的设计缺陷导致电极容易弯曲，在某些情况下，还会导致正极和负极之间的分隔中断，导致短路。

那么atl来源的电池(以下简称“电池B”)呢?三星认为，根本原因不是“平板手机”本身的设计存在任何根本性缺陷，而是急于填补三星SDI放弃供应商而造成的空白。

三星认为设计本身没有问题，但表示制造问题导致了焊接缺陷，导致电池短路并起火。

三星表示，Note 7的设计虽然对电池供应商提出了要求，但并不是不合理的，也不是电池失效的原因。三星表示，电池B的问题与供应商在电池A下架后试图迅速增加产量有关。

“我们相信，如果不是因为电池B的生产问题，Note 7将仍然在市场上，”三星电子美国负责人蒂姆·巴克斯特(Tim Baxter)告诉记者重新编码。

图2:8点电池安全检查。(来源:三星)

展望未来，三星将制定一项8点计划，以期避免更多数十亿美元的召回和节目取消费用，更不用说用户纠纷、相关财产损失以及由此对三星品牌造成的长期损害了:

三星新的八步电池安全检查包括:耐久性测试、外观检查、x射线、充放电测试、总挥发性有机化合物(TVOC)测试、拆解测试、加速使用测试和开路电压测试。

其中许多步骤，包括上面列出的前三个步骤以及开路电压试验，都是在较早的设备上进行的;但三星表示，测试已经“加强”，并将越来越频繁地进行。例如，它表示已经提高了目测检查阶段的内部标准。

我对三星的全面分析和业绩披露表示赞赏，更不要说它最近那过于罕见的悔悟道歉了。我希望这次事件给公司上了一个昂贵但持久的教训。我也希望它的竞争对手已经潜移默化地吸取了同样的长期教训。客户的要求加上竞争的压力，在产生工程上的突破上是非常有效的，但是在一天结束的时候，你忽视了基本的物理定律，你将面临危险。根据我在一月初写的五点文章:

• 瘦一点并不总是好的
• 提高性能和延长电池寿命是矛盾的
• 充电更快=更多的热量和压力
• 系统布局至关重要
• 制造护理服务也很关键

你的思想,读者?

最早由EDN出版。